Regulamin Salonu fryzjersko-kosmetycznego „Rozczochrany Harry”

Niniejszy Regulamin stanowi Ogólne Warunki usług świadczonych w Salonie fryzjersko-kosmetycznym „Rozczochrany Harry” oraz sprzedaży kosmetyków. Decydując się na usługi Klient akceptuje poniższy Regulamin.

1. „Rozczochrany Harry” świadczy usługi przy ul. Sokołowskiej 11/u2 w Warszawie (01-142 Warszawa).
2. Godziny otwarcia Salonu fryzjersko-kosmetycznego “Rozczochrany Harry” są następujące:
3. od poniedziałku do piątku: 9:00-20:00,
4. sobota 9:00-15:00,
5. w dni świąteczne ustawowo wolne od pracy Salon fryzjersko-kosmetyczny “Rozczochrany Harry” będzie nieczynny.

Godziny otwarcia mogą ulec zmianie w zależności od potrzeb Klientów. Istnieje możliwość wykonania usługi w innych godzinach niż wyżej wymienione, ale tylko po wcześniejszym umówieniu wizyty i za dodatkową opłatą ustaloną indywidualnie.

3. Ceny zawarte w cenniku i na stronie internetowej nie są ofertą handlową i mogą ulec zmianie.
4. Zakres pracy i zużytych kosmetyków zależy od indywidualnych predyspozycji oraz potrzeb Klienta, dlatego o szczegółowej cenie usługi Klient zostanie poinformowany przed rozpoczęciem usługi lub w trakcie.
5. Salon fryzjersko-kosmetyczny “Rozczochrany Harry” nie ponosi odpowiedzialności za to, że Klient nie zapoznał się z cennikiem Salonu i usługami wchodzącymi w zamawiany pakiet usług.
6. Promocje i rabaty nie łączą się.
7. Za usługi świadczone w Salonie fryzjersko-kosmetycznym “Rozczochrany Harry” płatności dokonuje się gotówką lub kartą.
8. Warunkiem wykonania pełnej usługi jest punktualne przyjście na wizytę. Ewentualne spóźnienia bez poinformowania o tym telefonicznie akceptowane są tylko do 10 min po umówionym terminie – każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie i istnieje możliwość odstąpienia od tej reguły.
   W przypadku spóźnienia nie gwarantujemy pełnego wykonania usługi, w niektórych przypadkach spóźnienie oznacza brak wykonanej usługi., za co Salon nie ponosi odpowiedzialności.
9. Udostępnienie danych osobowych i numerów telefonów przez Klientów przy rejestracji jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Salon fryzjersko-kosmetyczny “Rozczochrany Harry” zgodnie rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
10. Informujemy, że Salon jest objęty monitoringiem utrwalającym zapis obrazu i dźwięku w celu zapewnienia bezpieczeństwa pracowników, Klientów i ochrony mienia.
11. Salon zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji z jednoczesną zmianą terminu rezerwacji lub możliwością umówienia nowego terminu w późniejszym okresie. W sytuacjach nagłych, Klienci będą poinformowani o konieczności odwołania rezerwacji bądź zmianie terminu w najszybszym możliwym terminie. W przypadku konieczności zmiany terminu rezerwacji wynikłej z okoliczności leżących po stronie Salonu, Klient wybiera najdogodniejszy dla siebie najbliższy wolny termin.
12. Zakup usługi w Salonie fryzjersko-kosmetycznym “Rozczochrany Harry” jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez Salon, korzysta z usługi z własnej, nieprzymuszonej woli oraz że zapoznał się z cennikiem i z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki. Za ewentualne konsekwencje Klient będzie ponosił odpowiedzialność.
13. Klient umawiając się na wizytę w Salonie zobowiązany jest podać swoje prawdziwe imię i nazwisko oraz aktualny numer telefonu. W przypadku gdy tożsamość lub wiek Klienta podlega wątpliwości personel Salonu może poprosić o okazanie dokumentu tożsamości wraz ze zdjęciem.
14. Dzieci (wiek do lat 8) mogą przebywać w Salonie tylko w obecności oraz pod stałą opieką osoby towarzyszącej osobie korzystającej z usług Salonu. Salon nie ponosi odpowiedzialności za dzieci pozostawione bez opieki w gabinecie. Za uszkodzenia bądź zniszczenia dokonane przez dzieci odpowiedzialność ponoszą rodzice bądź ich prawni opiekunowie.
15. Dopuszcza się korzystanie z usług Salonu przez osoby niepełnoletnie za wyraźną zgodą ich rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego. Personel Salonu jest uprawniony do żądania w każdym czasie przedłożenia stosownej zgody lub nawiązania połączenia z osobą uprawnioną do jej wyrażenia w celu potwierdzenia wyrażenia zgody lub odmowy wykonania usługi.
16. Klient umawiając się na wizytę w Salonie zobowiązany jest dokonać wpłaty zaliczki, której wysokość będzie każdorazowo indywidualnie określana w zależności od usługi. W przypadku odwołania wizyty w Salonie na co najmniej trzy dni przed zaplanowaną wizytą zaliczka nie zostanie zwrócona Klientowi. W przypadku odwołania wizyty we wcześniejszym terminie Klient ma obowiązek osobiście zgłosić się po odbiór zaliczki, w przeciwnym razie po upływie trzech dni od daty zaplanowanej wizyty Klient traci uprawnienie do zwrotu zaliczki. Klient może jednorazowo zmienić datę zaplanowanej wizyty bez konieczności wpłaty kolejnej zaliczki z zastrzeżeniem,
    że w sytuacji kolejnej zmiany terminu wizyty lub całkowitego odwołania zaliczka nie zostanie zwrócona.
17. W przypadku odwołania wizyty przez Salon, Salon zwróci na rzecz Klienta wpłaconą przez niego zaliczkę w terminie 5 dni od dnia odwołania wizyty na rachunek bankowy wskazany przez Klienta lub gotówką w Salonie za pokwitowaniem odbioru.
18. Na terenie Salonu obowiązuje całkowity zakaz palenie papierosów i zażywanie środków odurzających, wnoszenie i spożywanie napojów alkoholowych, głośne i niekulturalne zachowanie, korzystanie z urządzeń bez zgody personelu Salonu, rejestrowanie obrazu i dźwięku – rejestrowanie obrazu lub dźwięku jest możliwe tylko za zgodą właściciela Salonu.
19. Osobom pod wpływem alkoholu i narkotyków lub innych środków odurzających zabrania się przebywania na terenie Salonu fryzjersko-kosmetycznego ”Rozczochrany Harry”. Osoby takie oraz osoby zachowujące się niekulturalnie zostaną wyproszone z Salonu.
20. Przed przystąpieniem do wykonania usługi Klient musi poinformować o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych. Zatajanie chorób, schorzeń, lub odmiennych stanów skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności Salonu i wzięciem przez Klienta na siebie odpowiedzialności za zdrowie. W przypadku zatajenia wspomnianych informacji personel Salonu jest zwolniony
    z odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje. Klient zobowiązany jest także do poinformowania personelu Salonu o ewentualnym pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania usługi.
21. Klient ma obowiązek stosowania się do zaleceń przekazanych przez personel Salonu podczas wykonywania usługi. Tylko właściwa pielęgnacja i stosowanie się do zaleceń może gwarantować najlepsze rezultaty i efekty po wykonanej usłudze. Salon i personel nie bierze odpowiedzialności za powikłania lub brak pożądanych efektów w przypadku nie stosowania się do zaleceń.
22. W przypadku wątpliwości lub obaw związanych z wykonywaną usługą personel Salonu jest obowiązany w sposób jasny, klarowny i rzetelny udzielić wyczerpującej informacji na temat wykonywanej usługi oraz ewentualnych skutków.
23. Za przedmioty pozostawione na terenie Salonu fryzjersko-kosmetycznego “Rozczochrany Harry”, Salon i personel Salonu nie ponosi żadnej odpowiedzialności.
24. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą korzystania z usług w Salonie fryzjersko-kosmetycznym “Rozczochrany Harry”. Reklamacja powinna być zgłoszona nie później niż w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia wykonania usługi. Reklamacje zgłoszone po upływie 7 dni kalendarzowych od dnia wykonania usługi pozostaną bez rozpatrzenia. Reklamacje rozpatrywane są w najszybszym możliwym terminie. Reklamacje które nie zostaną uwzględnione po wykonaniu usługi to: brak pielęgnacji włosów wg zaleceń personelu, stosowanie niewłaściwych kosmetyków, niewłaściwe lub nadmierne używanie narzędzi termicznych tj. prostownica, lokówka itp., mycie lub nawilżenie włosów w słonej wodzie morskiej, narażenie włosów na silne/nadmierne promieniowanie UV.
25. Klienci Salonu są zobowiązani do zapoznania się z regulaminem świadczenia usług przed rozpoczęciem wykonywania usługi oraz do przestrzegania jego postanowień, w tym również do stosowania się do zaleceń personelu. Skorzystanie z oferty Salonu oznacza akceptację regulaminu. Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Salonu są zobowiązane przestrzegać zasad niniejszego regulaminu i stosować się do sugestii personelu. Za naruszenie postanowień niniejszego regulaminu uważa się również działania lub zaniechania zmierzające do jego obejścia.
26. Personel Salonu w uzasadnionych wypadkach zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi. Uzasadniona odmowa wykonania usługi może wynikać między innymi z wątpliwości co do bezpieczeństwa wykonania usługi, braku odpowiednich narzędzi, materiałów, braku odpowiednich umiejętności i kwalifikacji, stanu w jakim znajduje się Klient (trzeźwość, choroby skóry), agresywne i wulgarne zachowanie Klienta, nieprzestrzeganie przez Klienta zasad higieny osobistej.
27. Klient ponosi odpowiedzialność finansową za zawinione uszkodzenie bądź zniszczenie wyposażenia Salonu.
28. Salon fryzjersko-kosmetyczny “Rozczochrany Harry” zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.